よくある質問

スマートフォンの中に入っている小さなカードの事で、このカードの中には電話番号や契約情報が保存されています。電話機本体にこのSIMカードを入れないと電話を掛けたり、インターネットを利用できません

格安SIMを販売する会社はｄｏｃｏｍｏ や au　といった大手携帯電話会社から通信ネットワークを借りることでサービスを提供しています。アンテナを建てたりや維持、管理、店舗の運営に必要なコストがかからない分低料金でSIMを販売する事ができます。

『Mobile Virtual Network Operator』（モバイル　バーチャル　ネットワーク　オペレーター）といって携帯電話会社から通信インフラを借りてサービスを提供する業者の事を『MVNO）と呼びます。

現在使用されているスマホの携帯電話会社と格安SIMが利用している通信網の携帯電話会社が同一ならば問題なくそのままご利用できます。

ペンギンモバイルの回線はdocomo回線なので

今現在使用されている携帯電話（ｄｏｃｏｍｏ）　→

　ペンギンモバイル（docomo回線）　＝　OK　

今現在使用されている携帯電話（au）　→　

ペンギンモバイル（docomo回線）　＝　？

お使いの機種がdocomo回線のバンド帯に対応しているかをご確認ください。

もしくは代理店に聞いて頂いてもお調べ出来るかも知れません

ｉＰｈｏｎｅに関してはほぼ大丈夫です。

各携帯電話会社で販売しているスマートフォンは各社で通信規格が異なっている為利用制限がされています。これを『SIMロック』と言います。もっと簡単に言うと「他の携帯電話会社では使えなくしている。」って事です。そしてどこの携帯電話会社でも使える様になっている状態のスマートフォンの事を「SIMフリー端末」と言います

スマートフォンを購入した携帯電話会社でSIMロック解除の手続きを行えばSIMフリー端末のように殆どの格安SIMを挿しても使える様になります。このHPの『ご利用に必要なお手続き』の中にも『ＳＩＭロック解除』について掲載していますので見てください

• 『音声SIM』は普通に電話（音声通話）が出来てインターネットも出来るSIM
• 『データSIM』は音声通話が出来なくて、インターネットのみが出来るSIM
• SMS対応SIMは音声通話が出来なくて、インターネットが出来て、ショートメール（SMS）が出来るSIM

『音声SIM』の場合、今お使いの携帯電話番号をそのままご利用出来る『MNP』（モバイル　ナンバー　ポータビリティ）を行うことが出来ます。現在ご利用されている携帯電話会社の店頭や電話窓口などで『MNP予約番号』の取得をして頂く必要があります。このHPの『ご利用に必要なお手続き』の中にも『MNP予約番号の取得』について掲載していますので見てください

ご自分に合ったプランを適切に選べば月額基本料金を安く抑える事ができますが、これまでの使い方を考慮した上でプランを選び契約しないと逆に割高になってしまう事もありますのでお気を付けください。