ご利用に必要なお手続き

お手続きまでの流れ

1. お使いになる端末に対して（携帯電話）
   • これからお使いになる端末がdocomo回線バンドに対応しているか？（対応機種が必要）
   • SIMロック解除がされているか？を確認ください （SIMロック解除が必要）
2. MNP予約番号の取得（今お使いの携帯電話番号を引き続き使う場合）
   • 今現在のご契約携帯電話会社でのお手続きになります
   • ※弊社とのご契約登録時に本人確認書類と共にご提出ください。
3. ご登録
   • ご登録前に下記の【ご利用にあたっての注意事項】及び【利用規約】を熟読してください
   • 【お申し込みはこちらをクリック】
4. お支払いお手続き
5. SIM到着までにLINE等のデータ引継ぎ準備
   • ※キャリヤメールアドレスは引継ぎ出来ません
6. SIM到着後
   • SIM入れ替え
   • APN設定（インターネットを使用する為に必要な設定です）
   • ※SIMカード送付時にAPN設定方法が記載されている用紙を同封しています

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SIMロック解除

ペンギンモバイルの回線はdocomo回線なので・・・

※docomoが販売しているSIMフリーの携帯電話は・・解除しなくてご使用になれます

「au」、「ＳoftＢank」、「Y！mobile」、が販売している携帯電話は・・ロック解除が必要です

SIMロック解除方法

docomoのSIMロック解除	【docomoSIMロック解除】
auのSIMロック解除	【auSIMロック解除】
SoftBankのSIMロック解除	【SoftBankのSIMロック解除】
Y！mobileのSIMロック解除	【Y！mobileのSIMロック解除】
UQmobileのSIMロック解除	【UQmobileのSIMロック解除】

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MNP予約番号（モバイルナンバーポータビリティ）

※ペンギンモバイル登録時に本人確認書類と一緒にご提出ください。

※携帯電話会社のキャリアメールアドレスは予めキャリア側でお手続きをしなければ引き続きご利用する事は出来ませんので、お仕事で支障がある方はご注意ください

（docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/au.com/softbank.ne.jpなど）

【重要】MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて１５日間です

※MNP予約番号の有効期限まで

１３日以上ある状態でお手続きする必要があります

MNP予約番号取得（電話受付時間am9：00~20：00)

docomo	携帯電話から	151
	固定電話から	0120-800-000
au		0077-75470
SoftBank	携帯電話から	＊5533
	固定電話から	0800-100-5533
Y！mobile	携帯電話から	151
	固定電話から	0570-039-151
UQmobile	携帯電話・一般電話 共通（無料）	0120-001-659

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本人確認書類の提出

※満２０歳未満の方はご契約頂けません

本人確認書類の条件

• 現住所が記載されている
• 有効期限内である

※ご契約時に本人確認書類を提出して頂かないとSIMカードがお届け出来ません

1点で受付できる確認書類

• 運転免許証
• 住民基本台帳カード
• マイナンバーカード
• 障害者手帳
• 在留カード
• 特別永住者証明書

2点の提出が必要な本人確認書類

• 被保険者証　✙　住民票
• 被保険者証　✙　公共料金領収書（電気・ガス・NHK）

　

※公共料金領収書の宛名が被保険者証に記載されている氏名と一致している必要があります

※領収書は【氏名】【住所】【領収日】【領収書である事が解る文言】が記載されているものに限ります

法人確認書類　※法人の方のみ

• 法人確認
  • 登記簿謄本
  • 履歴事項証明書
  • 印鑑登録証明書

• 本人確認書類
  • 運転免許証
  • 住民基本台帳カード
  • マイナンバーカード
  • 障害者手帳
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書

法人確認書類　・　本人確認書類

の両方のご提出が必要になります

※複数枚の書類がある場合は全てご提出頂く場合があります

※本人確認書類と法人確認書類の氏名が不一致の場合は受付出来ません

※発行日から３ヶ月以内の原本

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お支払い方法

対応クレジットカード　Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

※デビットカードでお支払いの場合、カード会社によっては決済出来ない場合がございますので、その際はカード会社にお問い合わせください。

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【ご利用にあたっての注意事項】

• 初期費用として事務開通手数料３,７３３円(税込)がかかります
• 本人確認完了後、ご登録いただいた住所にゆうパケット/レターパックでSIMカードを送付いたします。SIMカードは「マルチカットSIM」となりますのでお手元のスマホに対応したサイズに金属部分に触れない様にカットしてください。取り扱いを誤るとSIMカードや端末の破損等の恐れがあります。端末の保証はございません。SIMカードの紛失・破損時の再発行の料金は３,７３３円となります。
• インターネットをご利用の際には「APN設定」が必要です。設定方法はSIMカードに同封されている説明書をご確認ください。
• SIMカード等商品の初期不良時の交換はお手元への到着日から１４日以内とさせていただきます。SIMカードをご返却頂けない場合やご返却頂いたSIMカードに破損や切断などの異常が見つかった場合はSIMカードの損害金をご請求させて頂く場合がございます。当社は予見可能性の有無にかかわらず間接損害・特別損害・偶発的損害・派生的損害・結果的損害及び逸失利益については一切の責任を負わないものとします。
• 契約締結後「ご契約内容のご案内」書面をお客様が受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。この場合お客様にご請求する料金は開通手数料３,３００円（税込）と発行料４３３円（税込）、通話料やSMS送信料等の従量料金、オプションサービスの料金になります。詳細はSIMカードに同封されている「ご利用にあたっての注意事項」の書面をご確認ください。
• 「音声通話ＳIＭプラン」「ペンギンカケホ」の最低利用期間は12ヵ月間です。解約の場合には解約月の「SIMカード基本料金+オプション料金」１ヶ月分が発生します。
• SMS　ＳIＭプラン・データＳIＭプランには最低利用期間はございません。
• 世界Wi-Fiの最低利用期間は３６ヵ月間です。
• 音声付SIMについて、音声通話を利用すると、２２円／３０秒（税込）の利用料金が発生します
• 通話料の超過分につきましては、２２円／３０秒（かけ放題超過分は１１円／３０秒）の利用料金が発生します
• SMS国内送信料につきましては、３～３３円／1通の利用料金が発生します
• お支払いはクレジットカードまたはデビットカードとなりますご利用可能なブランドは、Visa、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、のみとなります。プリペイド式クレジットカードでのお支払いは出来ません
• 通話料・SMS送信料は２ヶ月遅れて請求額が発生しますので、決済の際は当月月額料金と２か月前の通話料・SMS送信料の合計金額の決済となります
• MNP予約番号の有効期間が１３日以上ある状態でお手続きする必要があります。
• ※利用規約より抜粋しておりますので詳しくは『利用規約』　👈をよく熟読してください。

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【お申し込みはこちらをクリック】

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